Ubu administratif

Les rapports du Médiateur de la République (institution efficace donc en voie de disparition) fourmillent d'exemples de citoyens lambda qui se débattent contre les aberrations administratives, qu'elles soient humaines ou informatiques.

Florilège 2010:

• Le gars qui déclare son changement d’adresse à Pôlemploi, lequel  continue à envoyer les convocations à son ancienne adresse, le radie parce qu'il ne se présente pas, et lui demande de rembourser d'abord les allocations perçues pour débloquer son dossier.
• L'autre gars qui reçoit un courrier de Pôlemploi l’informant de son « changement de catégorie », découvre quelques semaines plus tard que ce vocable signifie "désinscription", se rend dans son agence qui techniquement ne peut pas le réinscrire, et l’invite à contacter le serveur vocal, qui le renvoie vers un autre service, puis se rend dans une autre agence, remplit une demande d’inscription rétroactive qui sera refusée.
• L'autre encore qui doit déménager et changer de CPAM, signale ce changement d’adresse sur le site internet, mais suit le conseil d’envoyer les documents nécessaires à sa prise en charge à son ancienne CPAM, ce qui bloque sa situation durant plusieurs semaines, doit faire alors un nouveau changement d’adresse par Internet pour revenir à sa situation antérieure, et apprend par téléphone qu'il faudra trois semaines pour prendre en compte ce changement d’adresse.
• Le type qui vend son véhicule à l'étranger... alors que le module du logiciel d'immatriculation nouvelle formule ne marche pas et n'enregistre pas la cession, si bien qu'il reçoit les nouvelles amendes dressées en France.
• La dame qui n’arrive pas obtenir un certificat de non gage de la sous-préfecture, et loupe la prime à la casse parce qu’à la suite d’un bug informatique, cinq années d’enregistrement ont été perdues, qui doit donc s’adresser à l’agence nationale des titres, injoignable par téléphone et récupère finalement son document six mois après la demande initiale.
• Le type, qui n'était pas fils d'un président, qui se fait voler son scooter, dépose une plainte, et n'est pas indemnisé faute de pouvoir fournir à son assurance le "certificat de situation administrative"  à cause d'une incompatibilité entre le fichier des véhicules volés de la police et celui du service d’immatriculation de la préfecture.
• Les parents qui n'arrivent pas à obtenir un livret de famille parce que sur l’acte de mariage des parents le nom du père a une particule en majuscules (Monsieur DE X.), alors que sur l'acte de naissance de leur enfant elle est en minuscules (Monsieur de X.).
• Le type en prison qui perd des points de permis pendant son incarcération, la vente de sa voiture n'ayant pas été enregistrée.
• La dame bénéficiaire de l’ allocation aux adultes handicapés (AAH) qui ne reçoit plus son complément de ressources de 179 € par mois depuis le 1er janvier 2010 parce qu'elle a perçu 1€ d’intérêt bancaire en 2008.